Podmínky služby

PŘEHLED

Vítejte v e-shopu Wooflux. Výrazy „my“, „nás“ a „náš“ označují provozovatele e-shopu Wooflux. Provozujeme internetový obchod na adrese www.wooflux.cz a poskytujeme související služby (zejména prohlížení nabídky, objednávání zboží, platbu, doručení a zákaznickou podporu) – dále jen „Služby“.

E-shop je provozován na platformě Shopify, která nám poskytuje technické řešení pro provoz obchodu.

Tyto Podmínky služby spolu se souvisejícími zásadami, na které odkazují (zejména Ochrana osobních údajů a Doprava a vrácení), upravují práva a povinnosti při používání Služeb a při uzavírání kupních smluv na dálku.

Používáním Služeb a zejména odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s Podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. Pokud s Podmínkami nebo Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, Služby nepoužívejte.

ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A ÚČET

  1. Služby jsou určeny osobám způsobilým k právním úkonům. Pokud jste spotřebitel, potvrzujete, že jste starší 18 let, případně že máte souhlas zákonného zástupce.

  2. Při objednávce můžete být požádáni o poskytnutí údajů potřebných pro uzavření a plnění smlouvy (zejména e-mail, doručovací/fakturační údaje, telefon, údaje pro platbu). Odpovídáte za správnost, aktuálnost a úplnost údajů.

  3. Pokud si vytvoříte účet, odpovídáte za zabezpečení přihlašovacích údajů a za veškerou činnost provedenou prostřednictvím účtu. Účet není převoditelný.

ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY

  1. Snažíme se o co nejvěrnější zobrazení produktů. Vzhled produktu (zejména barva) se může lišit v závislosti na zařízení a nastavení obrazovky.

  2. Popisy produktů, dostupnost i nabídku můžeme průběžně upravovat. Vyhrazujeme si právo omezit množství zboží nebo ukončit prodej konkrétního produktu.

ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Odesláním objednávky činíte návrh na uzavření kupní smlouvy.

  2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám zašleme potvrzení přijetí objednávky (nebo jiné potvrzení uzavření smlouvy) na e-mail uvedený v objednávce.

  3. Vyhrazujeme si právo objednávku nepřijmout, zejména při zjevné chybě v ceně, nedostupnosti zboží, podezření na zneužití platebních prostředků nebo při opakovaném porušování Podmínek. Pokud objednávku nepřijmeme, bez zbytečného odkladu vás informujeme.

  4. Před odesláním objednávky si ji pečlivě zkontrolujte. Po uzavření smlouvy nemusí být možné objednávku změnit nebo zrušit, zejména pokud již byla předána k expedici.

  5. Vrácení a výměna se řídí těmito Podmínkami a dokumentem Doprava a vrácení: https://wooflux.cz/pages/o-nas

ODDÍL 4 – CENY A PLATBY

  1. Cena produktu je uvedena vždy u konkrétního produktu v e-shopu a platí v okamžiku odeslání objednávky.

  2. Daně jsou zahrnuty v ceně. Doprava a případné slevy se dopočítají při placení / v košíku.

  3. Ceny, slevy a akce se mohou měnit. Podmínky konkrétní akce mohou mít přednost před těmito Podmínkami.

  4. Zavazujete se uvádět správné a aktuální údaje potřebné pro platbu a doručení.

ODDÍL 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ

  1. Aktuální možnosti dopravy, ceny dopravy a orientační doručení jsou uvedeny v dokumentu Doprava a vrácení: https://wooflux.cz/pages/o-nas

  2. Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit dle dopravce a okolností mimo naši kontrolu.

  3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky.

ODDÍL 6 – ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

  1. Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

  2. Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem na info@wooflux.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. V oznámení uveďte alespoň číslo objednávky a informaci, že odstupujete od smlouvy.

  3. Zboží odešlete zpět nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není uvedeno jinak.

  4. Vrácené zboží musí být kompletní, pokud možno v původním obalu a nesmí nést známky nadměrného užívání nad rámec nutného seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

  5. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v případě, že bylo používáno jinak, než je nutné k jeho vyzkoušení.

  6. Přijaté platby vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání zpět.

  7. Právo na odstoupení od smlouvy vzniká až po převzetí zboží kupujícím. Nepřevzetí zásilky není považováno za odstoupení od smlouvy.

  8. V případě, že kupující poruší svou povinnost převzít objednané zboží (např. odmítne zásilku nebo si ji nevyzvedne v úložní době), má prodávající právo požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky.

ODDÍL 7 – REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

  1. Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu a obvyklým vlastnostem.

  2. Jako spotřebitel můžete uplatnit práva z vady, která se projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží (není-li u produktu uvedeno jinak).

  3. Reklamaci uplatníte e-mailem na info@wooflux.cz (doporučujeme přiložit fotografie vady a uvést číslo objednávky).

  4. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.

  5. Je-li reklamace oprávněná, uhradíme účelně vynaložené náklady v rozsahu stanoveném právními předpisy.

ODDÍL 8 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah webu (texty, fotografie, grafika, logo, videa a další prvky) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez našeho předchozího písemného souhlasu jej není dovoleno kopírovat, šířit ani jinak komerčně využívat, pokud zákon nestanoví jinak.

ODDÍL 9 – VOLITELNÉ NÁSTROJE

Můžeme zpřístupnit nástroje nebo funkce třetích stran. Tyto nástroje poskytujeme „tak, jak jsou“ a neodpovídáme za jejich dostupnost či funkčnost. Před použitím si prosím prostudujte podmínky příslušných třetích stran.

ODDÍL 10 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Web může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Za jejich obsah ani zásady neodpovídáme. Nákupy nebo využití služeb třetích stran se řídí podmínkami těchto třetích stran.

ODDÍL 11 – VZTAH SE SPOLEČNOSTÍ SHOPIFY

[POZNÁMKA: Tento oddíl popisuje vztah platformy Shopify a e-shopu.]
Obchod Wooflux je provozován na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby. Veškeré prodeje a nákupy však probíhají přímo mezi vámi a obchodem Wooflux. Používáním Služeb berete na vědomí, že společnost Shopify neodpovídá za prodejní vztah mezi vámi a obchodem Wooflux.

ODDÍL 12 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů: https://wooflux.cz/pages/ochrana-osobnich-udaju

ODDÍL 13 – ZPĚTNÁ VAZBA A RECENZE

Pokud nám poskytnete recenze, návrhy nebo jinou zpětnou vazbu, můžeme ji využít k provozu a propagaci e-shopu. Zpětná vazba nesmí porušovat práva třetích osob ani být nezákonná či klamavá. Vyhrazujeme si právo odstranit obsah, který porušuje tyto Podmínky nebo právní předpisy.

ODDÍL 14 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Může se výjimečně stát, že se v e-shopu objeví zjevná chyba (např. v ceně, popisu nebo dostupnosti). Vyhrazujeme si právo chybu opravit a v odůvodněných případech objednávku zrušit; v takovém případě vás budeme bez zbytečného odkladu kontaktovat.

ODDÍL 15 – ZAKÁZANÉ ZPŮSOBY POUŽITÍ

Služby nesmíte používat nezákonně, zneužívat je, zasahovat do bezpečnosti webu, šířit škodlivý kód, pokoušet se o neoprávněný přístup nebo porušovat práva duševního vlastnictví. Při porušení Podmínek můžeme omezit nebo ukončit přístup ke Službám.

ODDÍL 16 – ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUK A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Poskytujeme Služby v rozsahu a kvalitě, kterou lze rozumně očekávat. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit. Odpovědnost za škody se řídí platnými právními předpisy.

ODDÍL 17 – UKONČENÍ

Můžeme omezit nebo ukončit přístup ke Službám, pokud porušíte tyto Podmínky nebo právní předpisy, případně z důvodů bezpečnosti a ochrany e-shopu.

ODDÍL 18 – ODDĚLITELNOST

Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

ODDÍL 19 – ÚPLNÁ SMLOUVA

Tyto Podmínky spolu s dokumenty, na které odkazují, tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně používání Služeb a nákupů v e-shopu.

ODDÍL 20 – POSTOUPENÍ

Svá práva a povinnosti z těchto Podmínek nemůžete bez našeho písemného souhlasu postoupit třetí osobě.

ODDÍL 21 – ROZHODNÉ PRÁVO

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

ODDÍL 22 – NADPISY

Nadpisy slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad Podmínek.

ODDÍL 23 – ZMĚNY PODMÍNEK SLUŽBY

Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na této stránce. Podmínky můžeme přiměřeně měnit; změny se použijí od data zveřejnění, případně od data uvedeného v oznámení, pokud to vyžaduje zákon.

ODDÍL 24 – MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Jste-li spotřebitel, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.
Můžete využít také platformu ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

ODDÍL 25 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Dotazy týkající se Podmínek služby nebo objednávek zasílejte na: info@wooflux.cz.

Prodávající:
Mária Mátéová
Rokytovec 49, 294 30
IČ: 01970119
Tel.: +420 734 224 580
E-mail: info@wooflux.cz